FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan tentang KosKuy
Cari Pertanyaan
Untuk Pencari Kos
Panduan bagi yang mencari kos
Untuk Pemilik Kos
Panduan bagi pemilik kos
Keamanan & Pembayaran
Tentang keamanan dan pembayaran
Untuk Pencari Kos
Bagaimana cara mencari kos yang sesuai?
Anda bisa mencari kos dengan beberapa cara:
- Gunakan fitur pencarian di halaman utama
- Filter berdasarkan lokasi, harga, dan fasilitas
- Lihat rekomendasi kos populer
- Jelajahi kos berdasarkan kota
Apakah semua kos di KosKuy sudah terverifikasi?
Ya, semua kos yang ditampilkan di platform KosKuy telah melalui proses verifikasi oleh tim kami. Kami memastikan:
- Data kos valid dan akurat
- Foto-foto asli dan terkini
- Informasi fasilitas sesuai kenyataan
- Pemilik kos terverifikasi
Bagaimana cara booking kos?
Proses booking kos di KosKuy sangat mudah:
- Login atau daftar akun KosKuy
- Cari dan pilih kos yang diinginkan
- Klik tombol "Booking Sekarang"
- Isi formulir booking dengan data yang valid
- Lakukan pembayaran sesuai instruksi
- Tunggu konfirmasi dari pemilik kos
Untuk Pemilik Kos
Bagaimana cara mendaftarkan kos saya?
Untuk mendaftarkan kos:
- Daftar akun sebagai pemilik kos
- Verifikasi email dan lengkapi profil
- Klik "Tambah Kos" di dashboard
- Isi informasi kos secara lengkap
- Upload foto-foto kos yang jelas
- Submit untuk proses verifikasi
Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja.
Apakah ada biaya untuk mendaftarkan kos?
Pendaftaran kos di KosKuy sepenuhnya GRATIS! Anda tidak dikenakan biaya apapun untuk:
- Mendaftar akun pemilik kos
- Menambah listing kos
- Mengelola informasi kos
- Menerima inquiry dari pencari kos
Kami hanya mengenakan komisi kecil untuk setiap transaksi booking yang berhasil melalui platform.
Bagaimana cara mengelola booking?
Anda dapat mengelola booking melalui dashboard pemilik kos:
- Lihat semua booking di menu "Bookings"
- Konfirmasi booking yang masuk
- Update status booking (pending, confirmed, active, completed)
- Kelola pembayaran dan komisi
- Berikan review untuk penyewa
Notifikasi real-time akan dikirimkan setiap ada booking baru.
Keamanan & Pembayaran
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, kami sangat serius dengan keamanan data pribadi Anda. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:
- Enkripsi data sensitif
- Protokol HTTPS untuk semua transaksi
- Penyimpanan data yang aman
- Tidak membagikan data ke pihak ketiga tanpa izin
- Regular security audit
Metode pembayaran apa yang tersedia?
KosKuy mendukung berbagai metode pembayaran:
Bagaimana jika terjadi masalah dengan booking?
Jika mengalami masalah dengan booking, Anda dapat:
- Hubungi customer service kami via chat atau telepon
- Kirim email ke support@KosKuy.com
- Gunakan fitur bantuan di dashboard
- Laporkan masalah melalui halaman kontak
Tim support kami tersedia Senin - Minggu, pukul 08:00 - 22:00 WIB.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim support kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda